2018-8-5 小编：hjm
不知道您的iPhone X/8/8 Plus在升级到ioS11.4或者ios11.4.1系统后是否碰到运营商来电及微信等APP语音无响应或者黑屏，出现假死的情况。近日，苹果给经销商发布了通知书，以下几种情况不予退还，一起来看看吧！
日前，苹果发出告经销商通知书，声称上述用户可能会遇到运营商来电及微信等App语音无响应、黑屏，切换App后台出现系统假死，充电到80%或90%电池电量无法上涨的故障。苹果表示这些情形皆不属于硬件故障，不是设备本身质量问题，经销商不予更换或退货处理。
出现上述问题的解决方法如下：
1、运营商来电、微信语音无响应：可强制重启设备，消除主屏无响应 BUG，也可以升级iOS 12 Beat 5来解决此问题；
2、App切换后台假死：第三方程序类的崩溃可通过重启和强制重启来解决；
3、充电到80%~90%后充不进去：将电池耗尽直至自动关机再给设备充电，充电过程中不要使用手机，满电后开机iPhone会对电池进行校准，即可解决此故障。
如果实在不能解决，只有等到ios12正式版出来了，不过离9九月份的发布会也不远了，让我们一起期待吧！
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